PENUTUP
Pelaksanaan MS ISO 9000
- perlu dirancang dan dikawal
- perlu komitmen pengurusan atasan
- penglibatan semua pegawai dan staf
- masa bagi dokumentasi dan latihan
- merupakan suatu pembaharuan yang memerlukan pengurusan perubahan
- dikekal melalui audit kualiti dalaman, tindakan pembetulan dan pencegahan dan management review meeting
- dapat dikekal dengan tetap apabila faedahnya dapat dilihat dengan jelas