KAWALAN KUALITI SEBAGAI SEBAHAGIAN DARIPADA SISTEM KUALITI
Kelemahan semasa penyampaian syarahan dikurangkan (47%)
Aspek kemanusian diambilkira (35%)
Audit kualiti dalaman dijalankan secara serius (56%)
Audit kualiti dalaman berfaedah (62%)
Audit kualiti dalaman dapat menentukan semua prosedur dipatuhi (62%)
Kualiti bekalan dan perkhidmatan dari luar dapat dikawal dengan lebih rapi (47%)
Kursus dirancang dengan lebih rapi (56%)